Gebyrpolitikken:

Ekspeditionsgebyr:	60 kr.
Ekspresforsendelse:	80 kr.
Rekommanderet forsendelse:	90 kr.

Betaling
Med mindre andet er anført for den pågældende rejse, indbetales et depositum på 1.000 kr pr. person senest otte dage efter rejsens bestilling. Ved indbetaling af depositum bekræfter man samtidig at acceptere de gældende vilkår for rejsen. Restbeløbet betales senest 42 dage før afrejsen for rejser i Europa og 63 dage før afrejse til oversøiske rejser. Mangler overholdelse af betalingsfristerne, berettiges GIBA Travel til at annullere rejsebestillingen. Betaling af depositum og restbeløb kan se enten via bankoverførsel eller med check. Med adgangskode (rejsebevisnummer) som findes på rejsebeviset, er det muligt at betale depositum/restbeløb med kreditkort på www.gibatravel.dk.
Online betaling kan ske med Dankort, Visa-Dankort, Mastercard, Maestro, VISA, American Express eller Diners Club. Der opkræves gebyr ved betaling med de ovennævnte kort. Gebyret går udelukkende til kortudstederen.

Gebyr for afbestilling
Et afbestillingsgebyr koster 6 % af rejsens pris. Bemærk venligst, at gebyret kun kan tegnes samtidig med bestilling og betales sammen med depositum. Gebyret dækker ved akut sygdom, ulykkestilfælde eller dødsfald, der indtræffer efter bestillingen, og rammer rejsedeltageren selv, ægtefælle, samlever, børn eller forældre. Tilbagebetalingen forudsætter, at De omgående underretter GIBA Travel, og at De fremsender lægeattest. Ved anvendelse refunderes det indbetalte beløb fratrukket afbestillingsgebyret. Forudsætningen herfor er, at GIBA Travel modtager afbestillingen inden afrejse, samt at lægeerklæringen fra den sygemeldte er modtaget senest fire dage efter afbestillingen.

Aflysning
GIBA Travel har ret til at ændre rejse og ophold på grund af begivenheder, som ligger uden for selskabets kontrol. GIBA Travel vil, så vidt det er muligt, meddele rejsedeltageren sådanne ændringer inden afrejsen så snart som muligt. GIBA Travel har ret til at aflyse af følgende årsager: Katastrofe, krigshandlinger, uroligheder, strejke o.l. GIBA Travel er forpligtet til snarest at underrette de tilmeldte rejsedeltagere.
Gennemførelse af rejserne afhænger af antallet af tilmeldinger. Aflysningen foretages skriftligt mindst 14 dage før afrejse, dog ofte tidligere, og du vil samtidig modtage tilbud om deltagelse i andre rejser, evt. til reduceret pris. Ud over tilbagebetaling af det indbetalte beløb vil rejsedeltageren ikke kunne kræve godtgørelse. Ved aflysning af busrejser på mindre end fem dage gives besked senest seks dage før afrejse.

Udeblivelse
Rejsedeltageren, der ikke møder rettidigt op på det aftalte påstigningssted eller ikke kan tiltræde rejsen på grund af manglende eller ugyldigt rejsepas, vil ikke kunne forvente nogen godtgørelse.

Ændring af allerede bestilt rejse
Ved ændring til en anden afrejsedato eller et andet rejsemål:
Busrejser – Indtil 20 dage før afrejse opkræves et gebyr på 300 kr.
Flyrejser – Indtil 30 dage før afrejse opkræves et gebyr på 500 kr. Herefter betragtes en ændring som en af- og nybestilling.

Ved ændring af deltagernavn/startsted:
Busrejser – Senest 4 dage før afrejse opkræves et gebyr på 200 kr.
Flyrejser – Navneændring betragtes som en afbestilling og nybestilling.

Afbestilling af andre grunde (rejser i Europa)
Ved afbestilling pga. sygdom, hvor der ikke er tegnet afbestillingsforsikring samt ved afbestilling af andre årsager end sygdom gælder følgende:
Indtil 60 dage før afrejse – er depositum tabt.
Indtil 31 dage før afrejse er 50% af rejsens pris tabt.
Senere afbestilling end 30 dage før afrejse medfører, at hele det indbetalte beløb er tabt.

Afbestilling af andre grunde (oversøiske rejser)
Indtil 90 dage før afrejse er depositum tabt.
Indtil 60 dage før afrejse er 50% af rejsens pris tabt.
Senere afbestilling end 30 dage før afrejse medfører, at hele det indbetalte beløb er tabt.

Forbehold for prisændringer
GIBA Travel har ret til (under særlige omstændigheder) at forhøje den aftalte pris. Forhøjelsen skal bero på forhøjede skatter og afgifter, store olieprisstigninger eller ændrede valutakurser. Underretning om ændring skal være rejsedeltageren i hænde senest 14 dage før afrejse og må ikke overstige 10 % af rejsens averterede pris.
Ved for få tilmeldinger fra et opsamlingssted kan GIBA Travel anvise alternativt opsamlingssted mod betaling af billet til offentligt transportmiddel.

Visum
Ændringer i visumbestemmelserne bærer rejsedeltageren selv risikoen for, og GIBA Travel hæfter ikke herfor.

Bagage
Enhver deltager er selv ansvarlig for egen bagage. GIBA Travel er ikke ansvarlig for beskadiget eller bortkommen bagage. GIBA Travel anbefaler kufferter af hård plast. På busrejser er det max. 20 kg. pr. person og på flyrejse er det flyselskabets gældende regler.

Udflugter
Fravælger man at deltage på en betalt udflugt, vil der ikke kunne refunderes nogle af de pågældende udgifter, måltider eller andre ydelser.

Ekstraudflugter og -arrangementer
De tilbudte ekstraudflugter gennemføres ved min. 10 personer. Udflugterne bedes bestilt sammen med rejsen med mindre andet er anført under den enkelte rejse.

Glemte ting
GIBA Travel vil, så vidt det er muligt, være behjælpelig med at efterlyse bortkomne eller glemte ting. Et gebyr for efterlysningen på 150 kr. + forsendelsesomkostninger må påregnes.

Rejsegarantifonden
GIBA Travel er medlem af Rejsegarantifonden og opfylder dermed alle obligatoriske krav til sikkerhedsbestemmelser og økonomi. Gebyr til Rejsegarantifonden er inkluderet i rejsens pris.

Forbehold
Ret til ændringer i rejseruter, datoer, priser osv. forbeholdes, hvis det af tvingende grunde skulle være nødvendigt. Der tages ligeledes forbehold for trykfejl.

Særligt vedr. krydstogter
Der tages forbehold for ændringer i sejlplanen (såsom aflyste destinationer), som fastsættes af skibets kaptajn og de lokale myndigheder. Dette kan betyde ændringer, der ligger uden for GIBA Travel’s kontrol som derfor ikke kan drages til ansvar herfor efter »Lov om Pakkerejser«.

Reklamationer
Klager skal fremsættes omgående til rejselederen. Der modtages ikke klager over uensartede værelser. Kan et problem ikke løses tilfredsstillende på stedet, kan klagen fremsættes skriftligt til GIBA Travel senest 1 uge efter hjemkomsten.